よくある質問
料金・お支払い
- 領収書の発行はできますか?
- グレーアウトされてクレジットカードの選択ができない
- 無料トライアルとはなんですか?
- 無料トライアル期間が終わるとどうなりますか?
- プラン変更はできますか?
- 出品件数はどのようにカウントされますか?
機能・サービス
- 送料を一括変更したい
- 出品予定商品リストの保存期限はいつまでですか
- CSVファイルの一括登録での画像指定方法
- メーカー・ブランドの入力に対応していますか?
- 「CSV一括保存」と「CSV一括ダイレクト出品」の違いはなんですか?
- 「出品中・出品終了分の全件表示」とはなんですか?
エラー・不具合対応
- 出品できない
- 出品終了分一覧から商品が消えました
- 出品数が制限を超えました(エラーコード:8103または8169または8177)
- ツールを利用した出品はできません(エラーコード:8161、または8165)と表示されましたが、どうすれば良いでしょうか?
- 出品時に「画像APIエラーメッセージです」のエラーが表示される
- 出品中や出品終了分の検索で表示されない商品がある