よくある質問
料金・お支払い
- 領収書の発行はできますか？
- グレーアウトされてクレジットカードの選択ができない
- 無料トライアルとはなんですか？
- 無料トライアル期間が終わるとどうなりますか？
- プラン変更はできますか？
- 出品件数はどのようにカウントされますか？
機能・サービス
- 送料を一括変更したい
- 落札者情報をCSVでダウンロードしたい
- CSVファイルの作り方が分かりません
- 落札者の住所取得や、発送の問い合わせ番号で追跡したい
- 出品予定商品リストの保存期限はいつまでですか
- CSVファイルの一括登録での画像指定方法
エラー・不具合対応
- 出品できない
- 出品終了分一覧から商品が消えました
- ツールを利用した出品はできません（エラーコード:8161、または8165）と表示されましたが、どうすれば良いでしょうか？
- 予約出品の期間がエラーとなる
- 出品時に「画像APIエラーメッセージです」のエラーが表示される
- 出品中や出品終了分の検索で表示されない商品がある