よくある質問
料金・お支払い
- グレーアウトされてクレジットカードの選択ができない
- 無料トライアルとはなんですか?
- 無料トライアル期間が終わるとどうなりますか?
- プラン変更はできますか?
- 有料プランのキャンセルはいつでもできますか?
- 出品件数はどのようにカウントされますか?
機能・サービス
- ヤフオクでツールの利用は禁止されていますが、オークタウンは違反ではないのですか?
- 商品説明置換テンプレート管理の使い方が分かりません
- 取引ナビテンプレート管理の使い方が分かりません
- 商品画像管理の件数カウント方法を教えてください
- CSV登録での画像指定方法
- 複数アカウントで利用したい
エラー・不具合対応
- 出品できない
- 出品終了分一覧から商品が消えました
- 出品数が制限を超えました(エラーコード:8103または8169または8177)
- ツールを利用した出品はできません(エラーコード:8161、または8165)と表示されましたが、どうすれば良いでしょうか?
- 一括登録にて「403 Forbidden」の表示がされる
- 「月間新規出品数上限を超えました。プランをアップグレードしてください(code:AT_429)」のエラーが出る